Ultima actualizare: 09.IULIE.2026
Acest document stabilește regulile pentru folosirea site-ului www.miharestore.ro. Accesând și utilizând acest site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Site-ul este deținut și administrat de MIHA RESTORE S.R.L.
Cum alegi produsele?
Accesează secțiunea „Magazin”, alege produsele care te interesează și adaugă-le în coșul de cumpărături apăsând butonul „Adaugă în coș”. În coș poți modifica cantitățile, șterge produse sau goli coșul.
Cum faci o comandă?
- Comandă rapidă
Selectează produsul, adaugă cantitatea dorită și poți finaliza comanda fără să creezi un cont, completând doar datele necesare. Vei primi confirmarea comenzii prin e-mail. - Creare cont
Site-ul poate fi accesat gratuit și nu este obligatoriu să ai cont pentru a cumpăra sau naviga. Totuși, unele funcții, cum ar fi verificarea comenzilor sau abonarea la newsletter, necesită cont.
Crearea contului înseamnă acceptarea acestor Termeni și a Politicii de Confidențialitate, care reglementează relația dintre tine și MIHA RESTORE S.R.L. Te sfătuim să verifici aceste documente periodic, deoarece pot fi actualizate.
Ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de acces și de toate activitățile realizate prin contul tău.
Produsele pot fi cumpărate doar de persoane adulte autorizate să efectueze plăți online. Minorii sub 14 ani pot cumpăra doar cu acordul și supravegherea unui adult.
Site-ul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi, precum și de a modifica conținutul și ofertele după bunul plac.
Programul de lucru
Avem un program flexibil și nu garantăm răspuns la telefon. Răspundem la toate mesajele primite prin WhatsApp sau e-mail în maximum 24 de ore.
Comenzile plasate vineri după ora 17:00 și până luni la ora 09:00 vor fi procesate începând de luni, în primele două zile lucrătoare ale săptămânii. Pentru detalii legate de comenzi ne poți contacta pe WhatsApp sau telefonic la 0775 127 764 sau prin e-mail la admin@miharestore.ro.
Când se încheie contractul?
Conform legii (Ordonanța Guvernului nr. 130/2000), contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care MIHA RESTORE S.R.L. confirmă acceptarea comenzii tale.
Ce cuprinde contractul?
Contractul include produsele pe care le-ai ales și care ți-au fost confirmate. Acestea sunt descrise pe site și sunt însoțite de certificate de garanție.
Prețurile produselor
Prețurile afișate pe www.miharestore.ro sunt prețurile finale. MIHA RESTORE S.R.L. este plătitoare de TVA. În funcție de felul in care MIHA RESTORE SRL a achizitonat fiecare produs, se poate aplica regimul normal de TVA sau regimul special de TVA pentru bunuri second-hand (TVA la marjă). Regimul de taxare aplicabil este specificat în descrierea fiecărui produs. Pentru a stabili dacă TVA este deductibilă, te rugăm să verifici informațiile din descrierea produsului și din factura emisă.
Transportul este mereu gratuit.
Modalități de plată
Plata se poate efectua prin transfer bancar sau cu cardul online. Nu oferim plata ramburs. Plata în numerar sau cu cardul contactless este disponibilă doar în cazul predării personale sau al livrării directe în București, la locația stabilită de comun acord. MIHA RESTORE S.R.L. nu desfășoară activitate de vânzare printr-un punct de lucru deschis publicului.
Livrarea produselor
Livrăm prin curierul FanCourier sau Sameday la adresa indicată de tine. Livrarea durează între 24-48 de ore în București și până la 72 de ore în restul țării. Nu se fac livrări în afara României.
Politica de returnare
Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără să invoci un motiv, începând de când tu sau o terță persoană (alta decât curierul) preia fizic produsele. Pentru retragere, anunță-ne clar decizia prin e-mail la admin@miharestore.ro sau WhatsApp la 0775.127.764. Confirmăm primirea cererii fără întârziere, de preferat în scris.
Ce urmează după retragere?
Îți vom rambursa banii în maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere, folosind aceeași metodă de plată folosită inițial. Rambursarea poate fi amânată până primim înapoi produsele sau dovada expediției lor. Costurile transportului pentru returnare le suporți tu.
Produsele returnate trebuie să fie în stare bună, fără uzură sau defecte, împreună cu factura. Ambalajul original, cu toate elementele de identificare (descrieri, coduri, instrucțiuni), trebuie returnat împreună cu produsul, altfel returnarea nu va fi acceptată.
Returnarea produselor neconforme
Conform Legii nr. 449/2003, dacă produsele au defecte la livrare, poți solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau anularea contractului, fără costuri suplimentare.
Acest tip de defecte „out of the box” trebuie notificate în scris în maxim 2 luni de la descoperire, iar garanția se aplică 12 luni de la livrare pentru. Repararea sau înlocuirea vor fi realizate într-un termen rezonabil, maxim 15 zile calendaristice.
Garanția produselor
Produsele comercializate de MIHA RESTORE S.R.L. beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare.
Toate produsele comercializate sunt second-hand si beneficiază de o garanție de 12 luni de la data livrării.
Unele produse comercializate de SC MIHA RESTORE S.R.L. pot fi neutilizate, sau înca în ambalaj original. Acest aspect se poate datora stării în care produsul a fost achiziționat de societate de la proprietarul anterior. Produsele sunt comercializate în regim second-hand, conform documentelor de proveniență și regimului aplicabil bunurilor achiziționate și revândute de societate.
În cazul unor defecte care apar în perioada de garanție, MIHA RESTORE S.R.L. va asigura repararea sau înlocuirea produsului fără costuri suplimentare, dacă defectul nu a fost cauzat de utilizarea necorespunzătoare.
Garanția nu acoperă:
- Defectele produse prin utilizare necorespunzătoare sau accidente.
- Uzura normală.
- Modificări sau reparații neautorizate.
Pentru a beneficia de garanție, este necesară prezentarea facturii și a certificatului de garanție.
Confidențialitatea datelor
MIHA RESTORE S.R.L. respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele tale în condiții de maximă securitate, conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
Datele colectate sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor, comunicări legate de produse și servicii, precum și pentru îmbunătățirea experienței tale pe site.
Nu vom transmite datele tale către terți fără consimțământul tău, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau pentru buna desfășurare a contractului (de exemplu către firmele de curierat).
Răspunderea și limitarea răspunderii
MIHA RESTORE S.R.L. face toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor și disponibilitatea serviciilor pe www.miharestore.ro.
Totuși, nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori. Nu suntem răspunzători pentru eventuale daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului, accesul la conținut sau produsele comercializate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Este responsabilitatea ta să verifici corectitudinea datelor introduse și să urmezi instrucțiunile de utilizare și întreținere ale produselor.
Proprietatea intelectuală
Toate textele, imaginile, logo-urile, elementele grafice și conținutul site-ului www.miharestore.ro sunt proprietatea MIHA RESTORE S.R.L. sau a partenerilor săi și sunt protejate prin legea drepturilor de autor.
Nu ai voie să folosești, copiezi, modifici sau distribui aceste materiale fără acordul nostru scris.
Forța majoră
MIHA RESTORE S.R.L. nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră, cum ar fi: calamități naturale, război, greve, incendii, pandemii, sau alte situații imprevizibile și inevitabile.
Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.
Te sfătuim să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Orice litigiu apărut în legătură cu folosirea site-ului sau contractele încheiate prin www.miharestore.ro va fi soluționat în conformitate cu legislația română și de instanțele competente din România.