SC MIHA RESTORE S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Sector 6, Prelungirea Ghencea, Nr. 247, Camera 1, Bl. 2, Scara 1, Etaj 1, Ap. 3, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2025036199001, CUI 51830670, acorda garantie pentru toate produsele comercializate in regim second-hand, conform legislatiei in vigoare, inclusiv OUG nr. 140/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate cu profesionisti si Legea nr. 174/2008 privind controlul produselor second-hand. Garantia oferita este de 12 luni din momentul livrarii produselor, conform datei mentionate in factura fiscala, conform art. 11 alin. (2) din OUG 140/2021, daca nu se prevede altfel in prezentul certificat. Produsele sunt testate, verificate si livrate in stare de functionare, respectand standardele aplicabile de siguranta si calitate. Desi unele produse comercializate pot fi neutilizate, SC MIHA RESTORE S.R.L. nu este distribuitor autorizat al acestora, astfel ca toate produsele sunt comercializate in regim second-hand, conform legislatiei in vigoare.
– Durata medie recomandata de utilizare a produselor este de 12 luni.
– Solutionarea garantiei se realizeaza la sediul S.C. MIHA RESTORE S.R.L., prin repararea, inlocuirea sau, dupa caz, stornarea contravalorii produsului defect.
– Costurile de transport aferente trimiterii produsului in vederea solutionarii garantiei (tur-retur) sunt suportate de catre S.C. MIHA RESTORE S.R.L.
– Termenul de solutionare a garantiei este de maximum 15 zile calendaristice de la data receptionarii produsului.
– Pentru a beneficia de garantie, este obligatorie prezentarea produsului defect insotit de toate accesoriile originale, cu elementele de identificare intacte (numar de serie), precum si de copia facturii fiscale si a certificatului de garantie.
– In absenta acestor documente, produsul poate fi returnat solicitantului, fara a se acorda reparatia sau inlocuirea in garantie.
– Garantia nu se aplica produselor care prezinta urme evidente de utilizare necorespunzatoare sau deteriorari fizice precum fisuri, ciobituri, arsuri ale componentelor sau alte daune mecanice.
– De asemenea, pierderea sau modificarea sigiliilor originale de garantie, ori interventiile neautorizate asupra produselor duc la excluderea acestora din sfera garantiei.
– Produsele care au fost folosite in conditii inadecvate – inclusiv variatii mari de temperatura, umiditate excesiva, praf, socuri mecanice sau chimicale – nu pot beneficia de reparatie sau inlocuire in cadrul garantiei.
– Alte cauze excluse includ alimentarea incorecta (tensiuni instabile, surse incompatibile), manipularea neadecvata, patrunderea lichidelor sau a corpurilor straine in produs.
– SC MIHA RESTORE S.R.L. nu acorda garantie pentru zgomotele specifice precum „coil whine” (vibratii sau siuituri emise de componentele electronice), in conditiile in care produsul functioneaza corect si indeplineste toate specificatiile tehnice. Aceste zgomote sunt considerate un fenomen normal de functionare si nu reprezinta un defect tehnic sau o defectiune acoperita de garantie.
– In ceea ce priveste temperaturile excesive, garantia acopera doar situatiile in care se manifesta fenomenul de throttling, adica reducerea automata a performantei GPU-ului sau CPU-ului, sub pragurile normale, pentru a mentine temperatura in limite sigure. Cu toate acestea, exista produse care din fabrica functioneaza la temperaturi inalte, „supraincalzirea” in astfel de cazuri nu este considerata defect si nu este acoperita de garantie.
– Pentru a preveni situatiile in care apar defecte cauzate de interventii neautorizate, dar realizate cu intentii bune, cum ar fi mentenanta sau schimbarea pastei termoconductoare, produsele aflate in perioada de garantie beneficiaza reducere 50% pentru toate serviciile de mentenanta si upgrade oferite de S.C. MIHA RESTORE S.R.L.
– Pentru componentele considerate consumabile, precum unitatile de stocare de tip SSD si acumulatorii, garantia se aplica exclusiv in situatiile in care acestea devin complet nefunctionale. Toate dispozitivele cu acumulatori vor avea viata bateriei listata explicit in anuntul de vanzare. Produsele care utilizeaza SSD vor avea, de asemenea, sanatatea listata in anunt.
– Pentru produsele comandate online si livrate prin curier, clientul beneficiaza de dreptul legal de retur in termen de 14 zile calendaristice, indiferent de motiv.
– Returul va fi acceptat doar daca produsele sunt returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, fara semne suplimentare de uzura.
– In cazul exercitarii dreptului de retur, costurile de transport, atat pentru expedierea initiala, cat si pentru retur, vor fi suportate de catre cumparator.
– Dupa primirea unei notificari scrise, clientul se obliga sa ridice produsul reparat sau inlocuit in termen de maximum 30 de zile calendaristice.
– Nerespectarea acestui termen va conduce la reintroducerea produsului in circuitul comercial, considerandu-se abandonat.
– Prin semnarea prezentului certificat de garantie, cumparatorul declara ca a luat la cunostinta si accepta conditiile de garantie stipulate in acest document, precum si faptul ca a receptionat produsele in starea mentionata in anuntul de vanzare (postare pe retelele de socializare, listing pe website sau alte platforme utilizate), valabila la momentul achizitiei.
– Departamentul tehnic al S.C. MIHA RESTORE S.R.L. poate fi contactat in scris la adresa de email admin@miharestore.ro sau prin WhatsApp, la numarul de telefon 0775 127 764.