Politica de Confidențialitate (GDPR)

Versiune valabilă începând cu 31.07.2025

MIHA RESTORE S.R.L. („noi”, „MIHA RESTORE”) consideră asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca fiind un angajament fundamental. Vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dvs. în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă în România.

Prin această politică dorim să vă informăm transparent cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi prin intermediul website-ului nostru sau prin alte canale.

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta

MIHA RESTORE S.R.L.
Sediu social: București, Sector 6, Prelungirea Ghencea, Nr. 247, Camera 1, Bl. 2, Sc. 1, Et. 1, Ap. 3
CUI: 51830670
Nr. înregistrare: J2025036199001
EUID: ROONRC.J2025036199001

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 Email: contact@miharestore.ro Telefon / WhatsApp: 0775 127 764

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea cu website-ul sau serviciile noastre, putem colecta:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă, CNP, seria și numărul CI (acolo unde este legal justificat)
  • Date de contact: telefon, e-mail
  • Date tranzacționale: IBAN, informații despre produse achiziționate/vândute
  • Date tehnice: IP, tip browser, sistem de operare, dispozitiv
  • Date de utilizare: comportamentul în website, istoricul comenzilor
  • Date din cookie-uri și tehnologii similare

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. pentru:

  1. Executarea contractelor – vânzare, livrare, retur, garanții
  2. Contul de client – administrare, suport
  3. Marketing direct – doar cu consimțământul dvs.
  4. Îmbunătățirea serviciilor – feedback, analiza comportamentului online
  5. Respectarea obligațiilor legale – contabilitate, arhivare
  6. Securitate și prevenirea fraudelor

4. Temeiurile legale ale prelucrării

  • Executarea unui contract – art. 6(1)(b) GDPR
  • Consimțământul dvs. – art. 6(1)(a) GDPR
  • Interes legitim – art. 6(1)(f) GDPR
  • Obligație legală – art. 6(1)(c) GDPR

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele dvs. către:

  • Furnizori de curierat, plăți, IT, marketing
  • Autorități publice (doar când este necesar)
  • Procesatori de date, în baza contractelor de confidențialitate
  • Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

6. Transferul datelor în afara UE

Datele dvs. nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).

7. Durata de stocare

Păstrăm datele dvs. doar cât este necesar în funcție de scopul prelucrării și obligațiile legale. De exemplu:

  • Date de facturare: minim 10 ani
  • Date cont client: până la închiderea contului
  • Date de suport sau reclamații: 3–5 ani

8. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționare
  • Dreptul la portabilitate
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

📍 Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa: Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conforme cu standardele industriei pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

10. Politica de cookie-uri

Pentru detalii despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri